Assistenza clienti privati e aziendali

Azienda attiva nel settore della gestione clienti cerca un Addetto/a per assistenza e gestione clienti. Il candidato dovrà occuparsi principalmente di fornire supporto e risolvere eventuali problematiche dei clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata ed in uscita, mantenere rapporti costanti con la clientela per garantire un alto livello di servizio.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti
• Risoluzione di problematiche e reclami
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
• Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente
• Supporto nella gestione di pratiche amministrative legate ai servizi offerti

Requisiti

• Eccellenti capacità comunicative
• Comprensione approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
• Organizzazione e capacità di multitasking
• Riservatezza e professionalità nel trattare informazioni sensibili dei clienti

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Attività svolte secondo procedure operative condivise