Technicien support proximité (H/F)

Description du poste

• Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Montigny les Metz (57950)
• *Prévoir des déplacements - Différents sites clients autour de METZ - REGION GRAND EST.***Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels.
• Missions principales
• Intervenir directement sur les sites clients.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site.
• Prendre en charge et suivre les tickets dans l'outil ITSM.
• Traiter les demandes et incidents liés : aux postes de travail ; aux réseaux ; aux salles de visioconférence.
• Effectuer les contrôles et interventions de premier niveau sur les équipements de visioconférence.
• Assurer la gestion du stock informatique.
• Mettre à jour les données du parc informatique.
• Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.
• Participer aux opérations liées aux projets et déploiements.
• Profil recherché
• 3 à 5 ans d'expérience en support informatique de proximité.
• Connaissances des environnements postes de travail, réseaux et visioconférence.
• Expérience avec un outil ITSM.
• Sens aigu du service client.
• Bon relationnel, autonomie et réactivité.
• Capacité à intervenir sur différents sites clients.
• Permis B obligatoire.
• Informations complémentaires
• Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 27 000€ brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30
• Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/ jour)
• L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.