Responsabile Customer Care prodotti qualità casa

Il team operativo di un punto assistenza clienti nel settore dei prodotti per la qualità della vita ricerca una risorsa responsabile della gestione dei clienti. Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti e la gestione delle richieste e delle necessità legate ai prodotti offerti dall'azienda.

Attività Previste

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai prodotti per la casa
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitoraggio della qualità dei prodotti e relativo feedback dei clienti
• Coordinamento delle attività del team di customer care
• Sviluppo di procedure e politiche di customer care

Requisti

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Capacità di gestione del team e problem solving
• Conoscenza dei prodotti per la casa e delle relative caratteristiche qualitative

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente