Addetto/a Centralino Clienti

Azienda che si occupa della gestione delle relazioni con i clienti è alla ricerca di collaboratori per ricoprire il ruolo di Addetto/a al centralino aziendale. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, il trasferimento delle chiamate ai reparti competenti, la gestione delle caselle vocali e l'aggiornamento delle directory interne.

Attività Previste

• Ricezione e gestione telefonate in entrata
• Smistamento delle chiamate ai vari reparti interni
• Registro delle chiamate e segnalazione dei messaggi
• Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
• Assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Capacità di gestire situazioni di eventuali disagio dei clienti in modo professionale
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle chiamate
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro