Responsabile assistenza clienti

Azienda attiva nell'ambito dell'assistenza cerca un Responsabile Gestione Clienti per il team operativo, responsabile delle attività legate alla gestione dei clienti.

Attività Previste

• Gestione del team dell'assistenza clienti
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Monitoraggio delle performance del team e individuazione di aree di miglioramento
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio clienti efficace

Requisti

• Ottime capacità di leadership e gestione del team
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Capacità di risoluzione delle problematiche in modo rapido ed efficace
• Orientamento ai risultati e alla customer satisfaction
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti