Alternance Assistant administratif et gestion de clientèle - Courbevoie (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'automobile, un(e) assistant(e) administratif et gestion de clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONS

Au c?ur de la relation client et du suivi administratif, vous serez en charge de :L'accueil téléphonique et physique des clients. L'analyse de leur besoin et la prise en charge de leur dossier bris de <glace.La> création, gestion et mise à jour des dossiers (assurances, factures, devis?).

La planification des rendez-vous et l'organisation des interventions avec l'équipe technique.

Le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens et le Chef d'Atelier/de Centre.

Le renseignement commercial (offres, prestations, délais, garanties?).

La facturation, l'encaissement, et la vérification des documents clients.

La contribution à la bonne tenue du centre et à l'image professionnelle du site.

Le soutien à la gestion des stocks et commandes, en lien avec le Chef de Centre.

Votre rôle est clé pour offrir une expérience client fluide, agréable et répondant à ses besoins.

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes la personne idéale si

• Vous aimez le contact direct avec les clients.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels, mails, saisie?).
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
• Vous avez une excellente expression orale et une écriture soignée.
• Vous faites preuve de courtoisie, patience et écoute.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative et la prise de rendez-vous.
• Une expérience en accueil, secrétariat, administratif ou relation client est un plus.Poste basé à Courbevoie ( 92)Rémunération selon niveau d'études + âge
• Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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