FM Logistic - Responsable de la logistique transport (H/F)

• Organisateur de Transport, FM Logistic propose une offre de services qui répond à tous les besoins de transport des réseaux de distribution B2B et B2C.
• Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons : un(e) Responsable Adjoint Control Tower
• afin de piloter la distribution omnicanale d'un acteur leader français de l'agro alimentaire

VOS MISSIONS

• Garantir l'interface pour répondre aux exigences du client en anticipant et coordonnant les flux transport amont - aval et optimiser l'exécution des ordres confiés
• Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas
• Animer et soutenir l'équipe : ordonnancement, tracking, litiges et facturation.
• Veiller à l'amélioration continue des process et outils à travers l'analyse des KPI's, remontées clients, litiges et réclamations
• Etre l'interface client, garantir sa satisfaction et le respect du cahier des charges
• Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une activité transport route, sachant gérer les priorités, vous êtes
• Un(e) manager expérimenté(e),
• Expert de la relation client
• Force de proposition
• Bilingue anglais
• A l'aise avec les outils TMS, OMS, suite Google