Klienditoe spetsialist

• E-kaubanduse tellimuste ja klienditoe assistent
• Tööülesanded: - tellimuste töötlemine;

• kirjalik suhtlus klientide ja turuplatsidega;
• tellimuste, tarnete ja tagastuste kontroll;
• kahjustatud, kadunud ja kohale toimetamata saadetistega seotud pretensioonide käsitlemine;
• suhtlemine transpordiettevõtetega ja hüvitiste kontroll;
• avatud küsimuste menetlemine kuni nende täieliku lahendamiseni.

Omalt poolt pakume: - Põhjalik väljaõpe kõikide süsteemide ja protsesside osas.

• Mitmekesine töö e-kaubanduse Baltiriikide, Skandinaavia ja Euroopa turuplatvormidega.
• Sõbralik ja toetav meeskond ning abi keeruliste olukordade lahendamisel.
• Võimalus areneda koos ettevõttega ja võtta aja jooksul rohkem vastutust.

Muud nõuded: - tähelepanelikkus, vastutustundlikkus ja iseseisvus;

• kindel arvuti kasutamise oskus;
• inglise keele oskus vähemalt B2-tasemel;
• eesti keele oskus vähemalt B1-tasemel;
• saksa keele oskus on eeliseks;
• oskus pidada klientidega viisakat ja korrektset kirjavahetust;
• oskus probleemseid olukordi rahulikult lahendada ja küsimused tulemuseni viia.

Kodus töötamise võimalus: Ei