Sachbearbeiter Kundenservice/Dokumentenmanagement

About The Role

Die HWS in Halle (Saale) sucht Sie unbefristet ab dem 01.01.2027 als

Sachbearbeiter Kundenservice/Dokumentenmanagement (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören die:

eigenständige Bearbeitung und Zuordnung des zentralen Posteingangs (Papier / E-Mail),
strukturierte Erfassung und Vorprüfung der eingehenden Kundenkorrespondenz,
Digitalisierung und systematische Zuordnung von Unterlagen,
Aktualisierung von Grundstücksbezeichnungen, Neuanlage und Umbenennung von Verbrauchsstellen im Archivsystem,
Koordination und termingerechte Abwicklung des Postausgangs,
verbrauchsstellenbezogene elektronische Ablage der ausgehenden Korrespondenz,
Annahme telefonischer Anfragen und fachliche Beratung der Anrufenden zu Themen des Trink , Schmutz und Niederschlagswassers,
strukturierte Erfassung und inhaltliche Prüfung eingehender Anträge zur Schmutzwasserentgeltminderung,
Bilden von wirtschaftlichen Einheiten in eingesetzten Fachanwendungen,
selbstständige Erfassung und Pflege von Grundstückssachdaten.

Unsere Anforderungen an Sie:

abgeschlossene dreijährige kaufmännische Berufsausbildung,
dem o. g. Aufgabengebiet mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert,
Grundkenntnisse im Bereich Hausanschlüsse,
Grundkenntnisse auf dem Gebiet des Satzungsrechts und wesentlicher technischer Vorschriften,
sicher Umgang mit der MS-Office-Standardsoftware,
Softwarekenntnisse im SAP (vorzugsweise Module HAV, ISU), D3, GIS/Lovion wünschenswert.

Das können wir Ihnen bieten:

Loyalität & Kultur: vertrauensvolle Zusammenarbeit mit respektvollem Mit- und Füreinander
Vergütung: attraktives Vergütungssystem (Tarifvertrag – TVöD-VKA) mit Sonderzahlung und leistungsorientierter Bezahlung
Arbeitsgestaltung: flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Work-Life-Balance: 31 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen, Schulungen und Coachings
Gesundheit & Vorsorge: vielfältige Beratungs-, Vorsorge- und Sportangebote, betriebliche Gruppenunfallversicherung und Altersvorsorge
Weitere Benefits: Mobilitätszuschuss, Zuschuss zu Kantine und KFZ-Versicherung, Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits usw.