Schichtleitung Service- und Sicherheitszentrale (d/m/w) (Einsatzleiter/in (Feuerwehr))

• Schichtleitung Service- und Sicherheitszentrale (d/m/w)
• Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts,
• sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche
• Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und
• Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits.
• Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF, ist das kommunale
• Verkehrsunternehmen in Frankfurt und betreibt den kompletten U-Bahn- und
• Straßenbahnverkehr in Frankfurt. Auf 9 U-Bahn- und 10 Straßenbahn-Linien sorgen
• rund 400 Schienenfahrzeuge für umfassende Mobilität. Über 3.000 Kolleg:innen
• arbeiten täglich Hand in Hand im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf der
• Strecke, in den Stationen und der Verwaltung, um unsere Fahrgäste sicher und
• komfortabel von A nach B zu bringen.
• Wir glauben fest daran, dass der Nahverkehr die Zukunft der Mobilität ist.
• Deshalb entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Ideen und Konzepte, um den
• öffentlichen Verkehr noch effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir
• schätzen und fördern die Vielfalt in all ihren Dimensionen – sei es Geschlecht,
• Alter, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion oder Weltanschauung,
• Behinderung oder soziale Herkunft. Jede:r Einzelne bringt einzigartige
• Perspektiven und Fähigkeiten mit, die unser Team bereichern und uns gemeinsam
• stärker machen.
• Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams und arbeiten Sie mit uns an der
• Mobilität Frankfurts!

Ihre Aufgaben

• Unsere Service- und Sicherheitszentrale zählt zu den modernsten Leitstellen
• im öffentlichen Personennahverkehr. Von hier aus werden sicherheitsrelevante
• Ereignisse koordiniert, Betriebsabläufe begleitet und Maßnahmen im Störungs-
• und Notfallmanagement gesteuert. Mit modernster Leitstellen- und Videotechnik
• sowie einer Vielzahl interner und externer Schnittstellen leistet die Zentrale
• einen entscheidenden Beitrag für die Sicherheit unserer Fahrgäste und des
• Betriebes.
• Als Schichtleitung übernehmen Sie eine zentrale Funktion innerhalb unserer
• Service- und Sicherheitszentrale und stellen gemeinsam mit Ihrem Team einen
• zuverlässigen und reibungslosen Betriebsablauf sicher. Dabei koordinieren Sie
• operative Einsätze, führen die Mitarbeitenden in Ihrer Schicht und agieren als
• wichtige Ansprechperson zu internen und externen Schnittstellen.

• Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Leitung der

Einsatzleiter:innen sowie der Mitarbeitenden in der Videoinformation

• Dabei führen Sie ein Team von vier Personen, verantworten die Einsatz-,

Schicht- und Urlaubsplanung und fördern die fachliche wie persönliche

Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden

• Im Störungs- und Notfallmanagement nehmen Sie eine zentrale Rolle ein und

• stellen die ordnungsgemäße sowie nachvollziehbare Dokumentation relevanter
• Ergebnisse sicher

• Sie koordinieren den Personaleinsatz bei Störungen, besonderen Ereignissen

und sicherheitsrelevanten Vorfällen

• Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit Polizei, Rettungsdiensten, Behörden

sowie internen Bereichen (oder Stellen) zusammen

• Sie planen und organisieren Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen und

• wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und
• Arbeitsabläufen mit

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium,

• idealerweise mit Bezug zu Sicherheitsmanagement, Leitstellenbetrieb,
• Verkehrsunternehmen, Rettungsdienst, Polizei, Feuerwehr oder einer
• vergleichbaren Fachrichtung

• Darüber hinaus bringen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung in einer

operativen Leitstellen-, Einsatzleitungs- oder Koordinationsfunktion mit

• Sie verfügen über Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen

Führung von Mitarbeitenden

• Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für sicherheitsrelevante

Prozesse, Datenschutzanforderungen sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein

• Auch in anspruchsvollen und zeitkritischen Situationen treffen Sie

fundierte Entscheidungen und behalten den Überblick

• Sie arbeiten sich schnell in neue Systeme ein und kennen sich mit den

gängigen Office Programmen aus

Unser Angebot

• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N

• Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine
• Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge
• (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich)
• ein kostenfreies Jobticket Premium.

• Neben der tarifvertraglichen und kulturell gelebten 38-Stunden-Woche

• erwartet Sie ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie
• zudem tageweise mobil von zu Hause aus arbeiten.

• Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie

• Anspruch auf30 Tage Urlaubim Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an
• Heilig Abend und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu12 zusätzliche
• Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!

• Bei uns haben Sie Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen

mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass.

• Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige

Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.

• Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie,

• erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten –
• getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!

• Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir

• sind seit 2016 mit demZertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.
• Werde ein Teil von uns.
• Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!

Ansprechperson: Laura Petersen

Mobil: + 49 171 9134584