IT Client & Workplace Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

• Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler
• Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit
• branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und
• Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der
• gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den
• Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme
• hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und
• Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung
• passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt
• beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen
• Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was
• Sie erwartet: Du betreust Anwender im gesamten Lifecycle ihrer
• IT-Arbeitsplätze – von der Beratung und Bestellung über die
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme bis hin zu
• Datenmigration, Nutzereinweisung und der datenschutzkonformen
• Außerbetriebnahme von IT-Equipment Du unterstützt Anwender bei Hard-
• und Softwarethemen, führst Fehleranalysen, Wartungen,
• Reinstallationen sowie Betriebssystem- und Softwareupdates durch und
• kümmerst dich um die Bearbeitung von Service- und Störungstickets.
• Dabei betreust du sowohl Standardanwendungen als auch individuelle
• Softwarelösungen Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der Client-
• und Arbeitsplatzumgebung, einschließlich Hardwaremanagement, Backup-
• und Restore-Prozessen, Verschlüsselungslösungen, PKI-Management
• sowie grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen Darüber hinaus
• unterstützt du moderne Kommunikations- und Collaboration-Lösungen
• wie Microsoft Teams, Teams Phone, Teams Meeting Rooms, mobile
• Endgeräte sowie die Medientechnik in Besprechungsräumen. Zusätzlich
• betreust du Druckersysteme und wirkst bei Umzügen,
• Verkabelungsarbeiten sowie der Instandhaltung der lokalen
• IT-Infrastruktur mit Was Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene
• Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare technische
• Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support,
• Workplace Support oder Service Desk Umfeld Mehr als drei Jahre
• praktische Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet von Vorteil Gute
• Kenntnisse in der Client-Administration und Fehleranalyse von Hard-
• und Software Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und
• Microsoft-Umgebungen Grundlegende Kenntnisse in mindestens einem der
• folgenden Bereiche: Netzwerkinfrastruktur Firewall- und

Netzwerkadministration Speicherinfrastruktur Hardwareintegration

• Betriebssystemintegration Implementierung von IT-Lösungen Log-Analyse
• und Monitoring Network Management System (NMS) Hohe Service- und
• Kundenorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten Anwenderkontakt Sehr
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse Weiterbildungsangebote Flexible

Arbeitszeiten Internes Gesundheitsmanagement Betriebliche

• Altersvorsorge und BU-Versicherung Corporate Benefits Unbefristeter
• Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Alycia Schäfer +49 7034
• 656-13433