Technischer Kundenberater (m/w/d) (Fachberater/in - Vertrieb)

Weitere Berufsbezeichnung

Kundenservice; Kundenberatung; Technische Beratung; Beratung Bauelemente

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere Kundschaft und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und weiteren Bauelementen
• Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren
• Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Fenster- und Bauelementebranche, beispielsweise als Holztechniker/in, Schreiner/in, Fenstertechniker/in, Glaser/in oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Berufserfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder im Handel mit Bauelementen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
• Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
• Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung + 300 m² großen Terrasse
• Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: E-Commerce, E-Business, Kundenberatung, -betreuung, Fenster- und Türenbau, -montage, Montage (Möbel, Küchen), Holzwerkstoffe, Kundendienst, Holzkunde, Bautischlerei, Betriebstischlerei, Holzmöbelbau, Innenausbau (Holz), Möbel-, Gehäusetischlerei, Produktkonfiguratoren

Erweiterte Kenntnisse: Aufmaß, Auftragsannahme, -bearbeitung