Directeur ou directrice, Indemnisation Automobile

Poste temporaire d’une durée de 12 mois.

À titre de Directeur(-trice) en indemnisation automobile pour les régions de l’Est et du Centre du Québec, vous dirigez et mobilisez une équipe de directeur(-trice)s de section supervisant l’ensemble des activités et expertises nécessaires à la prise en charge et au règlement des dossiers de réclamation automobile. Vous vous assurez d’encadrer et de soutenir vos gestionnaires dans la réalisation et l'atteinte des objectifs de la Vice-présidence Indemnisation. Ce rôle est déterminant dans la qualité perçue de l’expérience client lors du règlement des sinistres automobile. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Mobiliser, développer et accompagner une équipe de gestionnaires en favorisant un leadership coach, la responsabilisation et le développement du plein potentiel de chacun
• Soutenir le dialogue de performance en favorisant la compréhension des résultats, l'identification des leviers d'amélioration et la mise en œuvre d'actions concrètes permettant de faire évoluer la performance globale
• Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant l'autonomie, l'imputabilité, la collaboration et une prise de décision éclairée
• Faire évoluer les compétences, les pratiques de gestion et les façons de faire de votre secteur afin de favoriser la simplicité et la cohérence des décisions d'indemnisation
• Agir comme leader de changement en accompagnant vos équipes dans les initiatives de modernisation et de transformation de l'Indemnisation, tout en favorisant l'adhésion et l'engagement
• Cultiver un environnement favorisant la curiosité, l'ouverture, l'apprentissage continu et le questionnement constructif afin de faire évoluer les réflexes et les façons de penser de nos équipes
• Mettre à profit votre compréhension des réalités régionales afin d'adapter les approches de votre secteur, renforcer les partenariats et contribuer à l'amélioration de la performance globale
• Contribuer à l'ambition de Desjardins d'être le leader canadien de l'expérience client en veillant à ce que les décisions et les actions de votre secteur offrent une expérience simple, humaine et distinctive.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

• *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
• Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline appropriée
• Un minimum de neuf ans d’expérience pertinente , dont quatre ans d'expérience en gestion
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en assurance de dommages
• Connaissance du français nécessaire
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels, vous serez appelé(e) à assurer une présence occasionnelle sur d’autres sites

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Constituer des équipes performantes, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Optimiser les processus de travail, Prendre des décisions de qualité, Susciter l’engagement des personnes, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Gestion (GF)

• Date de fin d'affichage
• 2026-09-17