ANALISTA TELECOM III

Atuação em tecnologias 4G, 5G e SD-WAN, realizando configurações de equipamentos, ajustes de frequência, comutações e troubleshooting. Responsável por monitorar a disponibilidade dos links de comunicação dos clientes, atuando de forma reativa e proativa para garantir a melhor performance e disponibilidade dos serviços. Realizar manutenções remotas com foco na recuperação de equipamentos, evitando deslocamentos técnicos sempre que possível. Interagir com clientes e/ou estabelecimentos comerciais para liberação de acesso às equipes de manutenção, organizando e mantendo o histórico de documentações e informações relevantes para futuras liberações.

Atualização de relatórios de disponibilidade dos clientes externos. Liberação de acessos em clientes e/ou estabelecimentos comerciais. Apoio técnico à equipe de campo. Análise e ajuste de configurações de rede, além de contato com clientes que excedem a franquia contratada. Registro e acompanhamento de chamados técnicos. Participação em projetos de melhoria contínua da infraestrutura de telecom.

Escolaridade: Ensino Médio completo (obrigatório). Superior em andamento nas áreas de Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou afins. Certificações e treinamentos (desejável): Cursos técnicos em Elétrica, Eletrônica ou Telecom. Certificações como CCNA ou similares. Conhecimentos técnicos: Redes e protocolos de roteamento: OSPF, BGP, EIGRP. Tecnologias de comunicação: IP/VPN, MPLS, SD-WAN, links dedicados. Experiência com troubleshooting e suporte técnico de redes.

Disponibilidade de atuar em modelo hibrido no escritório de Alphaville / SP