Addetto/a Centralino Clienti

Azienda che si occupa della gestione delle relazioni con i clienti è alla ricerca di collaboratori per ricoprire il ruolo di Addetto/a al centralino aziendale. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, il trasferimento delle chiamate ai reparti competenti, la gestione delle caselle vocali e l'aggiornamento delle directory interne. Attività Previste: Ricezione e gestione telefonate in entrata Smistamento delle chiamate ai vari reparti interni Registro delle chiamate e segnalazione dei messaggi Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti Assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale Capacità di gestire situazioni di eventuali disagio dei clienti in modo professionale Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle chiamate Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Capacità di lavorare in team e sotto pressione Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta Valutazione aperta a candidati con diploma recente Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro