Conseiller de Service à l'Usager H/F

Rejoignez la Caf de l'Isère en tant que Conseiller de Service à l'Usager. Vous serez en charge de l'accueil physique de premier niveau, de l'information des allocataires sur leurs droits et prestations, et de la promotion des services numériques. Vous bénéficierez d'une rémunération à partir de 1917.57€ bruts mensuels, d'avantages tels que des titres restaurants, une mutuelle d'entreprise, et une prise en charge de l'abonnement transport.

• Accueillir et informer les allocataires sur leurs droits, prestations et démarches à réaliser.
• Apporter une réponse complète correspondant à votre champ de compétences et orienter les demandes complexes vers les services compétents.
• Promouvoir les services numériques et accompagner les allocataires dans leurs démarches sur <caf.fr>.

Formation

• Niveau Bac requis, Bac+2 apprécié.
• Une évolution vers un poste de Gestionnaire Conseil Allocataire est possible selon les compétences.

Expérience

• Une expérience en accueil physique et relation clientèle est appréciée.
• Une expérience dans la gestion de flux de personnes en espace d'accueil physique constitue un atout.