Customer Support Intern

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Brussels Office

Chez EF Language Abroad, nous sommes convaincus que le monde est meilleur lorsque les gens s’efforcent de se comprendre les uns les autres.

Depuis 1965, nous avons aidé des millions d’étudiants à découvrir de nouveaux horizons, à s’ouvrir à des cultures diverses et à acquérir de nouvelles perspectives grâce à nos séjours linguistiques immersifs, de courte ou de longue durée, proposés dans différentes langues au cœur même des pays où elles sont parlées.

Ensemble, nos équipes internationales aident les étudiants du monde entier à développer les compétences linguistiques dont ils ont besoin pour réaliser leurs rêves.

À propos du stage

Nous recherchons un(e) stagiaire au service client pour rejoindre notre équipe ! Ce stage implique des tâches de coordination administrative, de service client et de résolution de problèmes afin d’accompagner les étudiants tout au long de leur séjour à l’étranger avec nous.

Si vous êtes très organisé(e) et que vous aimez travailler avec des personnes d’horizons divers, cette opportunité pourrait être faite pour vous !

Vos responsabilités

• Accompagnement des étudiants – Aider les étudiants et leurs parents à répondre à leurs questions, en veillant à ce qu’ils vivent une expérience agréable et sans encombre.
• Réservations et coordination des voyages – Assurer le suivi des réservations des étudiants, gérer les propositions de vols et demander les transferts vers les écoles.
• Tâches administratives – Gérer les appels entrants, les e-mails et contribuer à la gestion du service d’assistance.

Ce que nous recherchons

• Maîtrise parfaite du français (lecture, écriture, expression orale)
• Maîtrise pratique de l’anglais (lecture, écriture, expression orale)
• Solides compétences en communication.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Un sens du service client
• Une expérience dans le service client, l'administration, l'enseignement ou le secteur du voyage est un atout !
• Pourquoi EF ?
• Nous offrons un environnement véritablement international grâce à un réseau de collègues basés aux quatre coins du monde.
• Des sessions de formation régulières et des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.
• Des événements d'équipe, des réunions de lancement et des fêtes de fin d'année.
• Cela vous intéresse ?
• Postulez dès aujourd'hui et faites le premier pas vers votre carrière internationale avec EF Language Abroad !