Chargé de relation clients (F/H)

Les missions qui vous attendent

Vous intégrerez l’équipe « MTP Access » avec pour ambition d’apporter un service de qualité et une réactivité à notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers en gestion patrimoine basés en agence. Après une période de formation à  nos produits ,  outils  et  process , vous serez amené(e) à orienter et/ou répondre à vos interlocuteurs par le biais de différents canaux (téléphone et tchat).

Les missions pour accomplir cet objectif sont les suivantes 

• Accompagner nos clients et prospects par téléphone sur les appels entrants
• Répondre aux demandes d’information des prospects et des clients par tchat​
• Créer une synergie avec les conseillers en gestion de patrimoine basés en agence ​
• Accompagnement technique jusqu’à la finalisation des souscriptions digitales​
• Détecter les opportunités futures​
• Reporting dans l'outil de gestion afin de permettre un suivi des dossiers​

Ce qu’on attend de vous

De formation  Bac + 2 minimum  spécialisée en banque, assurance, immobilier, ou commerce, vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans acquise dans un établissement bancaire, ou dans le secteur d’assurance/crédit/immobilier.

Vous disposez d’un très bon niveau général (élocution, orthographe, rédactionnel, vocabulaire, informatique).

Doté(e) d’une grande aisance relationnelle, d’un fort esprit d’équipe, vous êtes quelqu’un de curieux, consciencieux, organisé, et justifiez déjà d’une certaine connaissance des produits financiers.

Amplitude : du lundi au samedi 9h-19h (base : 5 jours travaillés / 2 jours de repos) - 2 jours de TT/ par semaine

 

Soft Skills

• Votre capacité d’écoute est sans limite
• Vous avez une grande aisance relationnelle
• Vous avez une expérience de la  relation client par téléphone et par écrit.
• Vous avez le sens du  service client  (disponibilité et réactivité)

Ce que Meilleurtaux Placement peut vous offrir.

• Un environnement de travail  sain  propice à  l’épanouissement ,  l’évolution  et  l’atteinte de ses objectifs
• Au sein d'une structure à taille humaine, vous bénéficiez du statut de  salarié  et exercez votre métier avec  conviction  et  engagement , dans  l'écoute , le  partage  et la  convivialité .
• L’ambition  et  l’agilité  d’une entreprise dynamique couplées aux ressources et la structure d’un groupe établi : tout en bénéficiant d’une marque forte et d’une position de  leader , nous essayons constamment de nous réinventer et de faire  évoluer qui nous sommes
• Une carte titres-restaurants  Swile
• Une couverture santé prise en charge  intégralement  par Meilleurtaux Placement
• Comité d'entreprise
• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.