Dispatcher (m/w/d) – Leitstelle & Einsatzplanung

Dispatcher (m/w/d) – Leitstelle & Einsatzplanung

Standort: Berlin

Anstellungsart(en): Vollzeit

• Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche
• Ihre Karriere in der Dienstleistungsbranche!
• Zukunft in Berlin Tempelhof – Die Karriere als Dispatcher (m/w/d)– Leitstelle & Einsatzplanung im Rahmen der Direktvermittlung beginnt hier!

• Schneller Einstieg und wertvolle Berufserfahrung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Geregelte Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektive
• Firmenveranstaltungen wie Oktoberfest und Weihnachtsfeier

Ihre Aufgaben...
Als Dispatcher (m/w/d) sind Sie für die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Stör- und Alarmmeldungen verantwortlich:

• Planung, Steuerung und Koordination der Reparaturtechniker:innen sowie Interventionskräfte
• Sicheres Unterscheiden von technischen Notfällen, Havarien und regulären Serviceanforderungen
• Einsatzplanung mit der hauseigenen Planungssoftware sowie Dokumentation und Protokollierung aller Vorgänge
• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Einsatzberichten
• Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kund:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Enge Zusammenarbeit im Team sowie kontinuierliche Abstimmung mit den Fachabteilungen

Ihre Qualifikationen...

• Abgeschlossene gewerblich-technische oder kaufmännische Berufsqualifikation sowie entsprechende Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit spezifischen Programmen (z.B. CAFM remuss)
• Technisches Grundverständnis und handwerklich-/technisches Basiswissen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsgeschick
• Bereitschaft zur Tätigkeit in einem flexiblen Arbeitszeitmodell (inkl. wechselnder Schichten)

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• Alle Stellen sowie die Möglichkeit der Initiativbewerbung unter: <www.vilo-personal.de>
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