Ingénieur(e) support technique - H/F

Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur(e) Support Technique. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients rencontrant des difficultés liées à l'installation ou à l'utilisation de matériels CVC et photovoltaïques. Vous effectuerez la mise en service de projets, l'analyse et le diagnostic des problèmes, la collaboration avec les équipes HUAWEI, l'évaluation de la satisfaction des clients, et la rédaction de rapports et documentation. Une formation sera assurée sur les produits et installations.

• Assurer la mise en service sur site et à distance de projets résidentiels, C&I et de services publics.
• Analyser et diagnostiquer les problèmes signalés par les clients, qu'ils soient liés au matériel, aux logiciels ou aux processus.
• Collaborer avec les équipes HUAWEI pour relayer les informations provenant du terrain et participer à l'amélioration continue des produits.

• Vous êtes titulaire d’un **diplôme d’ingénieur** en Contrôle et Instrumentation, Automatismes, Génie électrique, Génie climatique, Génie Mécanique, ou équivalent.
• Une expérience préalable, acquise par le biais de stages ou de projets académiques, en animation de formations ou en tutorat, sera considérée comme un atout.
• Vous possédez des **compétences pédagogiques**, notamment l'aptitude à vulgariser des concepts techniques complexes pour un public diversifié.
• Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication orale et écrite, ainsi qu'un **esprit d'équipe** et une capacité à travailler de manière **autonome**.
• Enfin, vous faites preuve de **rigueur**, de sens de l'**organisation** et de capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• La maîtrise du **français** et de **l'anglais**, tant à l'écrit qu'à l'oral, est indispensable.