Universe Manager (Harbour City)

Join Hermès, a prestigious luxury brand, as a Universe Manager in Harbour City. In this role, you will support the Boutique Manager in driving sales, delivering exceptional service, and maintaining Hermès global standards. You will manage store operations, lead the team, ensure high customer service standards, and gather customer feedback. Additionally, you will oversee budget management, sales and buying, stock and process control, merchandising, team management, customer service, and communications. The ideal candidate will have a minimum of 6 years of relevant management experience in luxury retail, strong business sense, leadership skills, and proficiency in English and Chinese.

• Collaborer étroitement avec le responsable de la boutique pour atteindre les objectifs de vente et de rentabilité, en contribuant activement au succès de la boutique.
• Gérer les processus opérationnels du magasin, y compris la gestion de la caisse, des dépenses et des pertes d'inventaire, en veillant à l'exactitude et à la conformité.
• Assumer un rôle de leadership en communiquant efficacement avec l'équipe, en maintenant la morale du personnel et en favorisant un environnement de travail positif.