Chargé de Relation Client (H/F)

Rejoignez Culligan, le leader mondial de l'eau, en tant que Chargé de Relation Client. Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la planification des techniciens à la confirmation des rendez-vous, en passant par l'accueil des clients et la gestion des litiges. Vous bénéficierez d'un package attractif, d'un parcours d'intégration et d'un accompagnement personnalisé.

• Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion, gérer le planning des techniciens et confirmer les rendez-vous chez les Clients.
• Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence, répondre avec réactivité aux mails et appels entrants, et gérer des litiges de premier niveau au téléphone.
• Vendre les contrats de service et les consommables appropriés, s'assurer de la satisfaction des Clients et gérer le suivi des dossiers Clients.