Assistant d'Exploitation Service Client (H/F)

Description du poste

• Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, d'un Secrétaire d'exploitation (H/F) basé à Saint-Priest,
• Sous la responsabilité du superviseur, vos missions seront les suivantes Gestion de l'accueil téléphonique (30 appels jours environ)
• Enregistrement et suivi des demandes dans notre logiciel interne et externe selon collectivités
• Gestion de mails
• Saisie et exécutions de Bons d'intervention via différents logiciels
• Vous serez acteur de la satisfaction client, des traitements de leurs demandes et de leurs diverses réclamations.
• Taux horaire : 12,980 EUR BRUT de l'heure
• Amplitude horaire : 38.50H/semaine (38h30 minutes) dont 35h de travail effectif + 1,83h RTT payé (soit 1h50 minutes) + 1,67h (soit 1h40 minutes) pause non rémunérée
• Indemnité repas jours : 5.86EUR
• Remboursement abonnement TCL 50% sur justificatif

Description du profil

• Rapidité d'adaptation, autonomie, rigueur
• Ponctualité
• Aisance sur Excel
• Esprit d'analyse
• Esprit d'équipe