Hôte / Hôtesse de caisse

Vos missions

• Assurer un accueil adapté et de qualité ;
• Identifier et répondre aux attentes des clients ;
• Faciliter le flux clients ;
• Maîtriser les outils informatiques, les documents internes et les procédures liées à son activité.

Votre environnement

• Clients
• Equipes du magasin

Vos responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients, en caisse et au téléphone ;
• Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements ;
• Saisir des financements ;
• Compter et clôturer sa caisse ;
• Préparer et contrôler les documents administratifs et financiers liés à son activité ;
• Envoyer et réceptionner le courrier ;
• Participer à la lutte contre la démarque, notamment par le contrôle de la cohérence facture/produit.

Votre profil

• Savoirs et capacités d'analyse et de réflexion liés à un niveau BAC ;
• Connaître les outils de gestion et informatiques liés à son activité ;
• Connaître les règes et procédures internes liées à son activité ;
• Connaître les conditions générales de vente et l'offre de service de l'entreprise ;
• Connaître les techniques d'accueil et de relations clients ;
• Procéder des notions de comptabilité (TVA, intérêts, )

Votre savoir-être

• Organisé(e)
• Rigoureux (euse)
• Ecoute
• A l'aise dans la relation
• Discret
• Observation
• Rapide
• Organisé(e)
• Rigoureux (euse)
• Ecoute
• A l'aise dans la relation
• Discret(e)
• Observation
• Rapide