Responsable hébergement (H/F)

• Notre établissement 91 chambres recherche un Responsable Hébergement F/H.
• Venez rejoindre une équipe dynamique !
• Rattaché(e) directement à la direction, vous aurez un rôle central dans l'organisation du service réception et la qualité de l'accueil client.

Vos missions principales

• Encadrer et animer une équipe de 5 personnes à la réception
• Garantir un accueil client de qualité et le respect des standards de service
• Gérer les demandes groupes tourisme et séminaires en collaboration étroite avec la direction
• Assurer l'organisation et le bon fonctionnement quotidien de la réception (planning, coordination, suivi opérationnel)
• Être force de proposition pour améliorer les procédures et l'expérience client
• Assurer un lien direct et régulier avec la direction

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception et/ou hébergement hôtelier, avec idéalement une première expérience en management
• Excellent sens du service client et du relationnel
• Leadership naturel, esprit d'équipe et attitude positive
• Personne souriante, avenante et rigoureuse
• Organisation, autonomie et gestion des priorités
• Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations
• Anglais (niveau B1)

Nous vous offrons

• Un poste clé au sein de l'établissement
• Un CDI 39h/semaine
• Une équipe en place et structurée
• Un environnement de travail professionnel et dynamique
• Un lien direct avec la direction

Prise de poste dès que possible.