Responsable Área Técnica y Desarrollo de Negocio – Sector IT

En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio.

Se trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico.

Misión del puesto

Liderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial.

Principales responsabilidades

Gestión de equipo y operativa

• Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda.
• Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento.
• Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo.

Área técnica (SAT)

• Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta.
• Control de calidad del servicio técnico.
• Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes.

Desarrollo comercial

• Mantener contacto directo con clientes.
• Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio.
• Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial.
• Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT.
• Búsqueda activa para la ampliación de la cartera comercial.

Negocio, facturación y objetivos

• Seguimiento de facturación, márgenes y resultados.
• Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
• Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad.

Estrategia y mejora continua

• Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización.
• Reporte diario a Dirección.
• Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado.
• Aportación de ideas para el desarrollo del negocio.
• Participar activamente en la toma de decisiones del área

Requisitos

• Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico.
• Experiencia gestionando o coordinando equipos de trabajo.
• Conocimiento actualizado del sector tecnológico.
• Capacidad para gestionar clientes e incidencias.
• Perfil comercial para una captación activa de clientes, con capacidad de negociación.
• Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes.
• Compromiso y visión a largo plazo.
• Carnet de conducir.

Se valorará especialmente

• Experiencia en entornos B2B o PYMES.
• Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes).
• Experiencia en colaboración con equipos comerciales.
• Experiencia en control de facturación y márgenes.
• Capacidad para mejorar procesos y organización interna.

Qué ofrecemos

• Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido.
• Posición clave con impacto directo en el negocio.
• Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia+ variable mensual ligada a ventas de servicio producto.
• Seguro médico privado.
• Formación continua.
• Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales
• ¿ Dietas.
• Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección.
• Oportunidad de crecimiento profesional.

Condiciones

No buscamos solo un responsable técnico, sino una persona con mentalidad empresarial, capaz de liderar, mejorar el servicio y hacer crecer el área atrayendo mas clientes. Es un puesto para implicarse, proponer y construir.

Si no cumples todos los requisitos pero te motiva el proyecto y crees que puedes aportar, inscríbete. Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecimiento.

Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecer dentro del puesto.