Ingeniero/a Técnico/a de Backoffice en Valencia

Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en el equipo a un/a Ingeniero/a Técnico/a de Backoffice, para la delegación de levante en Valencia.

¿Cuál será tu misión?

En Daikin creemos que "El buen clima comienza con las personas".

Buscamos un/a Ingeniero/a Técnico/a Backoffice para incorporarse a nuestra Delegación de Valencia. La misión principal del puesto será dar soporte técnico y comercial al equipo de ventas, actuando como punto de contacto para clientes y colaboradores, resolviendo consultas técnicas y administrativas, gestionando incidencias y contribuyendo a generar nuevas oportunidades de negocio.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Dar soporte telefónico y por correo electrónico a clientes, distribuidores e instaladores.

Elaborar ofertas comerciales y realizar su seguimiento.

Utilizar herramientas y software de selección de equipos para ofrecer soluciones ágiles y precisas a clientes y colaboradores.

Gestionar consultas relacionadas con disponibilidad de producto, stock y plazos de entrega.

Tramitar aperturas de nuevos clientes y realizar seguimiento administrativo de las cuentas.

Resolver consultas técnicas de primer nivel relacionadas con productos de climatización, apoyándose en databooks, manuales técnicos, tarifas y herramientas de selección de equipos.

Asesorar sobre compatibilidades, equivalencias, pasarelas de comunicación, cargas adicionales de refrigerante, distancias de instalación, diámetros de tubería y otras consultas técnicas habituales.

Coordinarse con el Departamento Técnico para escalar consultas de mayor complejidad.

Detectar oportunidades comerciales y derivarlas al comercial o técnico comercial correspondiente.

Canalizar consultas relacionadas con proyectos, ingenierías, repuestos, puestas en marcha o asistencias técnicas hacia los equipos especializados.

Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención y soporte comercial de la delegación.

¿Qué buscamos?

Formación en Ingeniería Industrial, Mecánica, Energética o similar.

Valorable experiencia en climatización, atención técnica al cliente o soporte comercial.

Capacidad para interpretar documentación técnica y resolver consultas de producto.

Orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Capacidad organizativa y de gestión simultánea de múltiples tareas.

Conocimientos de Microsoft Office.

Valorable experiencia con herramientas de selección de equipos de climatización.

Valorable nivel intermedio de inglés.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía multinacional líder en climatización.

Formación continua en producto y soluciones técnicas.

Desarrollo profesional dentro del área técnico-comercial.

Flexibilidad horaria y beneficios sociales.

Formato de trabajo Híbrido.

Excelente ambiente de trabajo y colaboración con diferentes áreas de la empresa.

Si te apasiona la ingeniería, quieres desarrollarte en un entorno innovador y colaborar con equipos comerciales y técnicos, ¡esta es tu oportunidad!

En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.

#HazDaikin :)

#Goodclimatestarswithpeople