Gestor/a de incidencias de aplicaciones

Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un analista de aplicaciones para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos. El trabajo se desarrollará en nuestras oficinas centrales en calle del Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel).

FUNCIONES

• Diagnóstico y solución de problemas en aplicaciones internas y externas.
• Gestión de tickets: Registro, seguimiento y cierre conforme a SLA(medición de cumplimiento)
• Instalación y configuración: Implementación de aplicaciones en entornos de usuario.
• Documentación: Creación de manuales y guías de uso.
• Formación básica: Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades.
• Dentro de servicedesk ver las incidencias de los usuarios

REQUISITOS

• Conocimiento funcional de aplicaciones corporativas: ERP, CRM.
• Conocimient de sistemas Microsoft, 0365, Teams, etc
• Sistemas operativos: Windows (nivel usuario).
• Herramientas de ticketing: Servicedesk.
• Diagnóstico: Logs (grabado de las acciones realizadas por el usuario), trazas y análisis de errores.

OFRECEMOS

Contrato de 6 meses con conversión a indefinido.

Salario competitivo acorde a la experiencia aportada

Plan de carrera y formación continua

Beneficios de retribución flexible (tickets restaurante, transporte, guardería...) tras conversión a indefinido

Tarde libre el día de tu cumpleaños.

Horario estable de lunes a viernes (40h semanales)

En Loxam valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual o discapacidad. Animamos especialmente a postular a personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad para que encuentren un trabajo adaptado a sus intereses, motivaciones y necesidades.”