Administrativo/a

PROPÓSITO

Dar soporte administrativo y de gestión documental a las áreas operativas y de servicio de Bureau Veritas, asegurando la trazabilidad de la información y el cumplimiento de los protocolos internos. Será interlocutor/a con clientes internos, equipos técnicos y, en ocasiones, cliente externo. Su labor garantiza que los procesos de inspección, certificación y ensayo cuenten con la documentación, los registros y la planificación necesarios para ejecutarse en plazo y conformidad.

FUNCIONES

• ¦ Gestionar documentación de contratos, ofertas, licitaciones, expedientes de servicio y CAE.
• ¦ Registrar, actualizar y custodiar datos en SAP, Salesforce y plataformas internas, garantizando la integridad de la información.
• ¦ Apoyar la facturación, el seguimiento de cobros y la conciliación administrativa de los servicios prestados.
• ¦ Coordinar la planificación, agendado actuaciones técnicas (inspecciones, ensayos, auditorías) con clientes y técnicos/as.
• ¦ Soporte al cliente interno y externo (presencial, telefónica y por correo), canalizando peticiones y resolviendo incidencias.
• ¦ Tramitar permisos, accesos, acreditaciones y cesiones para personal técnico en obra o instalaciones del cliente.
• ¦ Elaborar informes operativos, cuadros de control y reportes a partir de los sistemas corporativos.
• ¦ Controlar el archivo físico y digital, asegurando trazabilidad y plazos de conservación.
• ¦ Gestionar pedidos, mensajería y relación administrativa con proveedores asociados al área.
• ¦ Aportar evidencias documentales en auditorías internas y procesos de acreditación.
• ¦ Aplicar los protocolos BV de calidad, confidencialidad y protección de datos en toda la operativa.

REQUISITOS

• ¦ Formación profesional.
• ¦ Experiencia deseable de 1-3 años en funciones administrativas, preferiblemente en entornos técnicos o de servicios.
• ¦ Manejo solvente de ofimática (Excel avanzado) y ERP/CRM (SAP, Salesforce o equivalentes).
• ¦ Capacidad de organización, atención al detalle y gestión simultánea de tareas con plazos.
• ¦ Habilidades de comunicación, orientación al cliente interno/externo y trabajo en equipo.