Help Desk - Soporte Técnico nivel 1

• Buscamos un/a Support Engineer con experiencia en ServiceNow y soporte a usuarios para incorporarse a nuestro equipo.
• Centro de trabajo: Salamanca
• Horario: 08:30 – 17:30

Funciones

• Gestión de tickets mediante ServiceNow.
• Soporte a usuarios como primer punto de contacto.
• Resolución de incidencias de hardware y software.
• Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
• Soporte de Windows y Microsoft 365.
• Gestión de dispositivos móviles e inventario.
• Sustitución y reparación de equipos.
• Coordinación de envíos y proveedores.
• Mantenimiento de documentación técnica y base de conocimiento.

Requisitos

• Experiencia en ServiceNow y soporte Deskside.
• Conocimientos de Windows y Microsoft 365.
• Experiencia en soporte a usuarios finales.
• Experiencia con hardware y software.
• Buen nivel de español e inglés.

Valorable

• Microsoft Intune.
• Gestión de dispositivos móviles.
• Despliegue e imagen de Windows 11.

Ofrecemos

• Contrato indefinido
• Seguro Médico
• Cesta de navidad