Agente de viajes at Robert Walters — Spain

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About The Role

Desde Robert Walters buscamos incorporar un/a Agente de Viajes para una reconocida agencia especializada en el sector turístico, ubicada en Barcelona.
Buscamos una persona con experiencia en venta y gestión de viajes vacacionales e IMSERSO, orientación al cliente y ganas de formar parte de un proyecto estable dentro del sector.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención y asesoramiento personalizado a clientes, tanto presencial como telefónico.
Diseño, gestión y venta de viajes vacacionales adaptados a las necesidades de cada cliente.
Gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y seguimiento de los viajes.
Gestión y comercialización de productos y programas de IMSERSO.
Asesoramiento sobre destinos, hoteles, vuelos, circuitos, paquetes vacacionales y otros servicios turísticos.
Elaboración de presupuestos y propuestas de viaje.
Seguimiento de clientes y fidelización, ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Resolución de incidencias y acompañamiento al cliente durante el proceso de reserva.
Gestión administrativa asociada a las reservas y operaciones.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como Agente de Viajes o en una posición similar.
Experiencia y conocimientos demostrables en turismo vacacional e IMSERSO.
Clara orientación al cliente y habilidades comerciales.
Capacidad para asesorar y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades del viajero.
Persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades comunicativas.
Catalán imprescindible o muy valorable.
Inglés valorable.
Se valorará positivamente el conocimiento de herramientas y sistemas de reservas del sector turístico.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto estable dentro del sector turístico.
Contrato indefinido y jornada completa.
Incorporación a un equipo profesional y cercano.
Posibilidad de desarrollar una trayectoria dentro de una compañía consolidada en el sector.
Posición ubicada en Barcelona.
Si eres una persona apasionada por los viajes, disfrutas del trato con el cliente y cuentas con experiencia en vacacional, ¡queremos conocerte!