Ingeniero/a de soporte postventa

En EDIBON somos referentes internacionales en el diseño y desarrollo de equipos y plantas piloto para centros de formación técnica y de investigación, para ofrecerles soluciones de vanguardia. ¿Te apasionan los equipos técnicos/industriales y disfrutas resolviendo problemas complejos? Buscamos un/a ingeniero/a con vocación de servicio para dar soporte técnico a nuestros equipos de simulación de procesos para la enseñanza, convirtiéndote en el nexo entre EDIBON y sus clientes en todo el mundo. Tareas En tu día a día te encargarás de Resolver incidencias técnicas de clientes internacionales (email, teléfono, videollamada), poniendo al cliente siempre en el centro. Hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución, dándoles solución o escalándolas cuando sea necesario. Impartir formación a clientes y apoyar al equipo comercial en la realización de demos. Viajar puntualmente a nivel internacional para realizar la instalación de equipos Requisitos Qué buscamos Formación técnica: Ingeniería o similar 1-2 años de experiencia, preferiblemente en servicio técnico o postventa, realizando labores de soporte técnico de equipos complejos. Inglés muy fluido, imprescindible Orientación al cliente, resiliencia y organización Disponibilidad para viajar puntualmente a nivel internacional Beneficios En EDIBON encontrarás Incorporación a una empresa líder en su sector, con proyección internacional Crecimiento y responsabilidad progresiva, especializándote en el soporte técnico de nuestra gama de equipos Un entorno donde proponer y experimentar Horario flexible de entrada y salida Viernes tarde libre Bolsa de horas para disfrutarlas cuando necesites Día adicional de permiso por año trabajado Retribución flexible (T. restaurant, T. guardería, transporte, seguro médico). Si tienes un perfil técnico pero lo tuyo son los clientes EDIBON es tu sitio.