Customer service representative - Prodotti per caffè

Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè cerca un Customer Service Representative per supportare i clienti nell'utilizzo e nell'acquisto dei prodotti. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email, gestire reclami e resi, monitorare ordini e collaborare con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle problematiche e degli inconvenienti legati ai prodotti per caffè
• Assistenza ai clienti nell'utilizzo corretto dei prodotti
• Gestione delle email e delle richieste di informazioni da parte dei clienti
• Assistenza durante la fase post-vendita
• Registrazione e gestione delle richieste di reso o sostituzione prodotti

Requisti

• Ottime capacità comunicative
• Elevata attenzione al cliente e alle sue esigenze
• Conoscenza approfondita dei prodotti per caffè
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e affidabilità nelle attività svolte

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo