Operatore/trice assistenza clienti software B2B junior

Per ampliamento del team di supporto tecnico nel settore IT, ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. L'attività riguarda la gestione delle richieste post-vendita relative a soluzioni software B2B, il triage dei ticket e il coordinamento con i reparti sviluppo e deployment.

Mansioni

• presa in carico e classificazione delle segnalazioni via telefono, chat e ticketing
• supporto di primo livello su software gestionale e integrazioni API, escalation alle squadre tecniche
• aggiornamento CRM/gestionale con note operative e follow-up cliente
• partecipazione a brevi test di riproduzione bug e verifica aggiornamenti in ambiente di staging

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua su prodotto e tool interni
• Buoni pasto
• Orario flessibile e possibilità di lavoro ibrido

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• conoscenza dei principali concetti IT (HTTP, API, basi di dati) e dimestichezza con ticketing/CRM
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

• Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve
• Sede di lavoro: Rovigo