Customer service representative - Prodotti per caffè

Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè cerca un Customer Service Representative per supportare i clienti nell'utilizzo e nell'acquisto dei prodotti. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email, gestire reclami e resi, monitorare ordini e collaborare con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità. Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti Risoluzione delle problematiche e degli inconvenienti legati ai prodotti per caffè Assistenza ai clienti nell'utilizzo corretto dei prodotti Gestione delle email e delle richieste di informazioni da parte dei clienti Assistenza durante la fase post-vendita Registrazione e gestione delle richieste di reso o sostituzione prodotti Requisti: Ottime capacità comunicative Elevata attenzione al cliente e alle sue esigenze Conoscenza approfondita dei prodotti per caffè Capacità di lavorare in team Precisione e affidabilità nelle attività svolte Offerta Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo