About The Role

Agenzia di marketing e comunicazione con sede a Terni, circa 25 collaboratori, specializzata in campagne promozionali B2C e gestione relazioni commerciali, ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire nel team dedicato al supporto clienti e alle attività outbound.

Lavorerai con script professionali e gestionale CRM dedicato, affiancato da colleghi esperti che ti guideranno nelle procedure operative fin dai primi giorni.

Mansioni principali

Gestione delle chiamate in uscita e in entrata per supporto clienti e raccolta informazioni
Presentazione dei servizi aziendali e supporto informativo alla clientela
Registrazione delle richieste e segnalazioni nel CRM aziendale (aggiornamento schede contatto, note chiamata)
Collaborazione con il team marketing per feedback sulle campagne e ottimizzazione degli script
Aggiornamento dati e partecipazione alle attività di reportistica settimanale

Requisiti

diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e relazionali
predisposizione al contatto telefonico e ascolto attivo
conoscenza base del pacchetto Office
valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
Computer aziendale
Welfare aziendale
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo pieno 40 ore settimanali

Sede di lavoro: Terni (TR)