Addetto/a Servizi Informativi e Relazioni con Clienti Caffè

Azienda nel settore delle forniture di caffè cerca personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a servizi informativi e relazioni con clienti. Le attività principali includono la gestione delle informazioni e delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le loro esigenze.

Attività Previste

• Gestione e aggiornamento del database clienti
• Elaborazione di report e statistiche sulle attività del servizio clienti
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
• Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Coordinamento delle attività di marketing e comunicazione con i clienti

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software CRM
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team e gestire diverse attività contemporaneamente
• Organizzazione e precisione nell'elaborazione dei dati e delle informazioni
• Flessibilità e capacità di adattamento a nuove situazioni e richieste dei clienti

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni