About The Role

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr. Wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile über 250’000 Kund:innen – als Praktikant:in baust du bei uns unser Wissensmanagement mit auf und unterstützt unsere Teamleitung im Tagesgeschäft. Dazu arbeitest du als Teil des Customer Care auch bei Kundenanfragen mit und sammelst so praktische Erfahrung im Banking und Kundendienst. Aufgaben Als Praktikant:in Baust du gemeinsam mit uns ein Wissens- und Trainingssystem auf und unterstützt bei der Qualitätssicherung Übernimmst du administrative Aufgaben für unsere Teamleitung und bekommst so Einblick in die Organisation eines Customer Care-Teams Arbeitest du aktiv im Customer Care und sammelst so hands-on Berufserfahrung Qualifikation Unsere Erwartungen an dich Du befindest dich im Studium, oder hast soeben eines abgeschlossen, bzw. eine Matura Du interessierst dich für Fintechs, Banking, Wissensmanagement und Customer Care Du arbeitest sorgfältig und verantwortungsbewusst, und bist technisch versiert (z.B. KI) Du schreibst und sprichst fliessend Deutsch und Englisch Du hast einen einwandfreien Leumund Benefits Einblick in ein wachsendes Schweizer Fintech mit kurzen Entscheidungswegen Selbständige Arbeit mit hoher Verantwortung von Anfang an Enge Zusammenarbeit und Coaching durch ein eingespieltes Team Die Chance, ein Wissens- und Trainingssystem mitzugestalten, das über dein Praktikum hinaus wirkt Das Erlernen und Weiterentwickeln von KI-Fähigkeiten Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben.