About The Role

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr. Wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile über 250’000 Kund:innen – als Werkstudent:in wächst du bei uns in alle Themen unseres Customer Cares hinein und wirst zu einer festen Grösse im Team. Aufgaben Als Werkstudent:in Tauchst du voll in unseren Kundendienst ein und erhältst Einblick in die ganze Bandbreite an Bankthemen (von Karte und Trading bis hin zu App-Problemen und Säule 3a) Bist du integraler Teil des Teams und interagierst direkt mit unseren Kund:innen Hilfst du mit, Auslastungsspitzen zu brechen, damit unser Team für alle Situationen gut aufgestellt ist Qualifikation Unsere Erwartungen an dich Du befindest dich in einem laufenden Studium mit Verfügbarkeit über mehrere Semester Du lernst schnell und interessierst dich für Fintech und Banking-Themen Du schreibst und sprichst fliessend Deutsch und Englisch; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil Du hast Freude am direkten Kundenkontakt Du bist technisch versiert und hast Spass an neuen Lösungen (z.B. KI) Du hast einen einwandfreien Leumund Benefits Einblick in ein wachsendes Schweizer Fintech mit kurzen Entscheidungswegen Eine breite Einarbeitung in alle Themen des Customer Cares Selbständige Arbeit mit hoher Verantwortung von Anfang an Einen Studierendenjob mit echter Verantwortung im direkten Kundenkontakt Flexibilität bei Prüfungsphasen und klare Absprachen zum Pensum Ein junges, motiviertes Team, das dich von Anfang an unterstützt Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben.