Addetto/a assistenza clienti junior

Nel nostro team di Genova, attivo nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà fondamentale per supportare la nostra clientela, gestendo richieste e fornendo soluzioni efficaci.

La persona selezionata si occuperà di garantire un supporto costante ai clienti, risolvendo problematiche e fornendo informazioni accurate. Sarà un punto di riferimento per la gestione delle richieste, assicurando sempre la massima professionalità.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat (~50 contatti/giorno)
• Inserimento e aggiornamento delle pratiche a gestionale, usando il nostro CRM interno
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi di consulenza offerti
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione di casistiche complesse
• Monitoraggio del feedback dei clienti e proposta di miglioramenti

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali
• spiccato orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
• predisposizione al lavoro in team e gestione delle priorità
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit

• inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante
• retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 €
• Formazione continua e affiancamento costante per lo sviluppo professionale
• Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative
• ambiente di lavoro collaborativo e dinamico
• opportunità di crescita all'interno dell'azienda

• Sede di lavoro: Genova
• Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì. Inserimento previsto nelle prossime settimane.