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IT-Support / IT-Techniker / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) – 1st bis 3rd Level Support

DOMA Personal GmbH · Jena, Thueringen, Deutschland

Technical Support / HelpdeskRemoteExternal listingfull-timeabout 2 months ago

About The Role

**Über uns**

Wir sind ein spezialisierter IT-Personaldienstleister – aber kein typischer Vermittler.

Bei uns sprechen Bewerberinnen und Bewerber direkt mit erfahrenen IT-Fachleuten, die selbst seit vielen Jahren in der Systemadministration, im Support und in IT-Projekten arbeiten.

Wir verstehen, was hinter Tickets, Störungen und Systemfehlern wirklich steckt – und finden für dich genau den Arbeitsplatz, der zu deinen technischen Fähigkeiten und deiner Persönlichkeit passt.

**Deine Aufgaben (je nach Erfahrungslevel)**

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen (per Telefon, Ticket oder Remote)
  • Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software
  • Unterstützung bei Rollouts, Updates und Migrationen
  • Benutzerverwaltung (Active Directory, M365, Exchange)
  • Einrichtung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten
  • Dokumentation und Kommunikation mit Anwendern und Kollegen

**Dein Profil**

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
  • Einsteiger oder erfahren – wir haben passende Positionen vom 1st-Level bis zum 3rd-Level Support
  • Kenntnisse in einigen der folgenden Bereiche:
  • Windows-Client und Windows-Server
  • Microsoft 365, Exchange, Teams
  • Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Netzwerke (TCP/IP, DNS, VPN, WLAN)
  • Hardware, Drucker, Mobile Devices
  • Ticket-Systeme (z. B. Jira, OTRS, ServiceNow)
  • Serviceorientierte, geduldige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. B2-Niveau), Englisch von Vorteil

**Wir bieten dir**

  • Persönliche Beratung durch IT-Fachkräfte, die deine Arbeit verstehen
  • Zugang zu zahlreichen Unternehmen in Mitteldeutschland – vom Mittelstand bis zum Großkonzern
  • Passende Positionen für Einsteiger, Quereinsteiger oder erfahrene Techniker
  • Faire Konditionen, transparente Kommunikation und langfristige Perspektiven
  • Je nach Kunde: Vor-Ort-, Hybrid- oder Remote-Arbeit möglich
  • **So läuft es ab**
  • Schick uns einfach deinen Lebenslauf – ein Anschreiben ist nicht nötig.
  • Wir sprechen persönlich mit dir über deine Erfahrungen und finden gemeinsam heraus, welche IT-Support-Stelle am besten zu dir passt.

Kontakt

Martin Sperling

  • E-Mail: [[email hidden]](https://mailto:[email hidden])
  • Telefon: 03441 2596399

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