About The Role

Inserisci e verifica le informazioni utilizzate ogni giorno dal servizio clienti. Lavorerai nel back office di un contact center che gestisce richieste di privati e imprese, mantenendo aggiornati CRM e sistemi operativi.

Registra le nuove anagrafiche, aggiorna le pratiche aperte e controlla che ogni dato sia completo prima dell’inoltro agli operatori telefonici. Gestirai inoltre i ticket ricevuti, assegnerai la priorità secondo procedure definite e confronterai le informazioni tra CRM e database interno, segnalando subito le anomalie al referente.

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sui sistemi aziendali
Orario flessibile all’interno delle fasce operative
disponibilità a partire da subito

Avrai un affiancamento pratico nelle prime settimane. Lavorerai con il team del servizio clienti, usando il computer per gran parte della giornata e mantenendo un ritmo ordinato anche nei periodi di maggiore affluenza estiva, quando le sostituzioni per ferie rendono più intenso il flusso delle richieste.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con il computer e con la digitazione di testi e numeri
precisione nel confronto tra anagrafiche, ticket e dati presenti nei diversi sistemi
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
capacità di rispettare istruzioni, priorità e tempi di lavorazione

Ti chiediamo metodo, attenzione e disponibilità a imparare procedure nuove. La collaborazione con gli operatori telefonici sarà costante, ma svolgerai il lavoro principalmente dalla postazione di back office.

Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibile proroga.

Sede di lavoro: Terni