Especialista de Soporte Marketing & Customer Intelligence

We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

¿Qué es lo que valoramos?

Experiencia de al menos 3 años en funciones de soporte a negocio, marketing o gestión operativa, especialmente en entornos corporativos.

• Experiencia en planificación, coordinación y seguimiento de campañas de marketing.
• Conocimientos en gestión y control presupuestario, seguimiento de costes y análisis de resultados.
• Experiencia en gestión de facturación, provisiones, conciliaciones y seguimiento del libro mayor.
• Capacidad de organización, priorización de tareas y seguimiento de múltiples iniciativas de forma simultánea.
• Experiencia previa en el sector seguros será altamente valorada.
• Habilidad para coordinarse con diferentes interlocutores y trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinares.
• Proactividad, orientación al detalle y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Gestión y seguimiento de campañas de marketing: Apoyar en la planificación, coordinación y ejecución de campañas, asegurando el correcto seguimiento de las acciones y resultados obtenidos.
• Control de presupuesto: Realizar el seguimiento y control presupuestario del área, monitorizando desviaciones y colaborando en la optimización de los recursos disponibles.
• Gestión de facturación: Supervisar y gestionar facturas, provisiones y procesos administrativos asociados, garantizando un correcto seguimiento y control del libro mayor.
• Análisis y seguimiento de resultados: Elaborar informes de seguimiento y dar soporte en la medición de resultados de campañas e iniciativas del área.
• Gestión de datos de clientes: Realizar tareas de control y resolución de duplicados, contribuyendo a mantener la calidad de la información y las bases de datos de clientes.
• Soporte al equipo Customer Data & Value Proposition: Dar apoyo directo al equipo en las actividades operativas y de gestión necesarias para el desarrollo de sus objetivos de negocio.
• Coordinación transversal: Colaborar con diferentes áreas y stakeholders para asegurar el correcto desarrollo de proyectos, procesos y acciones de marketing.

Además, valoraremos muy positivamente si tienes experiencia y/o conocimientos en

• Sector asegurador y conocimiento de sus procesos de negocio.
• Herramientas CRM y de gestión de clientes.
• Análisis de datos aplicado a marketing y experiencia de cliente.
• Gestión y control financiero de presupuestos departamentales.
• Metodologías ágiles y trabajo en entornos de transformación digital.
• Herramientas de automatización y mejora de procesos.

Y con nosotros podrás disfrutar de

✅ Contrato estable

✅ Modelo híbrido , con presencialidad en Madrid los días de trabajo en oficina ( lunes, martes y viernes alternos ).

✅ Horario flexible , favoreciendo la conciliación profesional y personal.

✅ Formar parte del equipo de Customer Intelligence & Value Proposition (Marketing) , colaborando directamente con profesionales especializados en estrategia de cliente y marketing.

✅ Participar en proyectos con impacto directo en la gestión de clientes, campañas y propuesta de valor.

✅ Entorno colaborativo, dinámico y orientado al trabajo en equipo.

✅ Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

✅ Incorporación a un equipo formado por 5 profesionales y un manager , con apoyo directo en la gestión del día a día.

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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.