Addetto/a Assistenza Clienti per Azienda Commerciale

Per una solida realtà commerciale attiva nella distribuzione di beni e servizi a Monterotondo, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo prevede di essere il primo punto di contatto per la clientela, garantendo supporto qualificato e soluzioni tempestive alle diverse esigenze.

Attività principali

• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali (~60 contatti giornalieri)
• fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e stato degli ordini
• registrazione precisa delle interazioni e delle problematiche sul gestionale CRM aziendale
• collaborazione con i reparti vendite e logistica per la risoluzione delle criticità
• monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione delle pratiche post-vendita

Requisiti richiesti

• diploma di maturità
• esperienza non indispensabile
• ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente
• precisione, proattività e capacità di lavorare in autonomia e in team
• buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Outlook) e dei principali strumenti informatici
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit

• contratto a tempo pieno, con inserimento stabile e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 € (CCNL Commercio)
• formazione continua sui prodotti e le procedure aziendali
• buoni pasto e programmi di welfare aziendale
• ambiente di lavoro dinamico e collaborativo

Sede di lavoro: Monterotondo