Impiegato/a gestione clienti retail

E-commerce e negozio fisico specializzati nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e la persona cercano un/una impiegato/a gestione clienti per potenziare il servizio clienti in vista del periodo estivo. Il ruolo prevede attività di relazione diretta con la clientela in negozio e supporto alle vendite, gestione delle richieste post-vendita e coordinamento con il magazzino per resi e sostituzioni.

Mansioni principali

• ricezione e assistenza clienti in punto vendita, anche su appuntamento
• gestione telefonica e via email delle richieste commerciali e post-vendita
• inserimento e aggiornamento anagrafiche e ordini nel gestionale (Attività quotidiana con volume medio giornaliero)
• gestione resi, sostituzioni e coordinamento con il magazzino per disponibilità prodotto
• supporto all'allestimento vetrine e al riassortimento merce nei reparti

Offerta e benefit

• Retribuzione indicativa 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Affiancamento operativo iniziale

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• conoscenza base di pacchetto Office e gestione email
• precisione nella gestione dei dati clienti e puntualità nelle attività quotidiane
• disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi durante il periodo estivo
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

• Orario full-time su 5 giorni, turni su 6 giorni nei weekend e festivi quando previsti
• Sede di lavoro: Narni