Operatore/trice assistenza clienti multicanale a Siena

Centro servizi specializzato in assistenza clienti multicanale, ricerca un/a operatore/trice da inserire nel proprio team.

La figura si occuperà di gestire le interazioni con i clienti attraverso telefono e canali digitali, garantendo un supporto efficace e cordiale. Nello specifico, le attività principali includeranno:

• Gestione di circa 40-50 contatti al giorno tramite telefono, email e chat
• Supporto nella risoluzione di problematiche e segnalazioni tramite CRM aziendale
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti e aggiornamento delle pratiche
• Collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali
• proattività, precisione e attitudine al problem solving
• disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì al sabato
• aperto/a anche a prime esperienze nel settore

Offerta e benefit

• contratto di apprendistato professionalizzante, full-time
• Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua per lo sviluppo delle competenze
• ambiente di lavoro collaborativo e stimolante