Addetto/a relazioni clienti per fornitura energia e utilities

Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per entrare nel team di una società che gestisce forniture di luce e gas per utenze domestiche e piccole imprese nel Veneto. Ti occuperai di costruire fiducia con chi ci chiama, risolvendo dubbi su bollette, contratti e attivazioni.

Cosa farai concretamente

• gestirai chiamate inbound e outbound su utenze attive, spiegando condizioni contrattuali e offerte in portafoglio
• aggiornerai il CRM aziendale con note precise su ogni interazione, per tenere traccia delle richieste aperte
• coordinerai con il back office le pratiche di voltura, subentro e reclami, seguendole fino alla chiusura
• parteciperai a incontri informativi con clienti già acquisiti, su appuntamento programmato dal team commerciale

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative, sia al telefono che in presenza
• familiarità con strumenti digitali e piattaforme gestionali
• orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti e normativa settoriale
• Orario flessibile con fascia mattutina e pomeridiana
• Welfare aziendale con convenzioni su servizi locali

• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
• Sede di lavoro: Padova