Chargé de Planification - Apollo H/F

• Soutenir les Centre de Relation Clients dans les phases de requalification de leur portefeuille clients et de reprise de données dans FSM
• Participer au processus de formation des équipes (support, modes opératoires, formation des utilisateurs)
• Réaliser une part des tests de la nouvelle application au fur et à mesure des déploiements
• Assurer une part du support métier aux Centres de Relation Clients des régions pendant et après déploiement
• Contribuer à identifier les axes d’amélioration de la performance et participer à leur mise en œuvre
• Mobilité ponctuelle sur toute la France Métropolitaine
• Expérience dans la planification centralisée de missions de service dans un outil de planification centralisé (SAP/FSM ou autre)
• Maitrise d'Excel pour le traitement et l'analyse de bases de données complexes/volumineuses
• Rigueur, esprit d’analyse, sens de la synthèse
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (Intégrateur, DSI, Métier)
• Envie de s’investir dans une équipe dynamique et soudée
• Autonomie, initiative et goût pour l’accompagnement au changement

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• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
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• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

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