Agent service Client H/F - CDD

Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous !

Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite…) et les restaurants.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une formation dès vos premiers jours dans l’entreprise.
• Des points réguliers avec les chefs d’équipes pour améliorer vos performances.
• Des horaires fixes pour préserver votre équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Pourquoi nous avons besoin de vous ?

• Notre activité est en croissance.
• Vous êtes dynamique , rigoureux et vous travaillez avec soin en respectant les normes de qualités.
• Vous avez à cœur de garantir la satisfaction client en relevant des défis quotidiens en atteignant vos objectifs.

Votre quotidien

• Enregistrer et traiter les réclamations
• Qualifier et enregistrer les litiges 
• Réaliser les avoirs et enregistrer des relivraisons 
• Respecter les procédures liées au SAV

Salaire

• Un salaire à l’embauche de 2078.95€ mensuel brut.
• Tickets restaurant, mutuelle

Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l’efficacité et l’équité

• Un échange téléphonique
• Un entretien avec le chef d’équipe

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.