Technicien ou technicienne, Livraison de commande TI

Poste temporaire d'une durée de 6 mois

À titre de Technicien(-ne), Livraison de commande TI, dans la Vice-présidence Technologies, Exploitation et Architecture d'entreprise, vous contribuez en offrant le soutien et l’assistance aux utilisateurs des systèmes informatiques en lien avec les applications TI telles que la gestion des demandes de service et la gestion des incidents informatiques ou technologiques. Vous assumez un rôle technique et vous offrez du soutien de première ligne auprès des usagers pour la livraison des demandes de service en technologies de l’information. Vous êtes responsable du traitement des formulaires de demande d’accès et de la livraison des accès requis dans les délais établis, tout en veillant au respect des normes de conformité, des règles d’affaires et des exigences de sécurité en vigueur. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes techniquement complexes, recommandez l’évolution ou l’ajustement des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Assurer la livraison des commandes TI, incluant l’attribution de divers types d’accès (droits sur des serveurs, répertoires partagés, applications, etc.)
• Procéder à l’envoi et au suivi des approbations requises pour le traitement des opérations
• Analyser les demandes d’accès afin de valider les droits, les autorisations et la conformité aux règles établies
• Effectuer le traitement des arrivées et des départs d'employés
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des privilèges d’accès
• Participer aux revues d’accès et à toute autre activité connexe liée à la gouvernance des accès

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

• *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
• Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum d’une année d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience pertinente en technologie de l’information
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Technologies de l'information (GF)

Date de fin d'affichage

2026-08-4